Qui sommes-nous ?

iwi, société lilloise, vous accompagne dans l'évolution de vos process, de votre organisation dans différents domaines associés aux systèmes d'information.
Son équipe de collaborateurs expérimentés, avec plus de 25 ans de pratique, traite l'ensemble de vos besoins spécifiques.

 

Nos services et solutions

iwi vous accompagne dans l’évolution de vos systèmes d’information :

Nous identifions les moyens les plus efficaces pour améliorer vos Systèmes d’Information : audit, diagnostic, restitution, préconisations : vous vous interrogez sur le traitement et la sécurisation de vos données et process internes ? Vous avez des difficultés à intégrer les nouvelles normes et réglementation telles que le RGPD ?

EN SAVOIR PLUS

A qui l’offre est-elle destinée ?

iwi travaille pour des sociétés de toutes tailles intervenant dans des secteurs variés :

PME/PMI, ETI, Grands Groupes dans le domaine du retail, de la santé, de l’assurance, des mutuelles, de la banque, de l’industrie. Tous sont concernés par la modernisation des systèmes d’information et la transformation/transition digitale de leurs métiers.


Nous vous conseillons pour traiter au mieux vos besoins et choisir la solution entre les réponses de type : IaaS, PaaS, CaaS, SaaS, FaaS.

CONTACTEZ-NOUS


Nos process d’accompagnement sont rigoureux et éprouvés en s'appuyant sur la norme ISO 19011.

A titre d'exemple, voici le détail de la démarche appliquée lors d'un audit du Système d'Information :

1. Réunion de lancement

Objectifs :

  • Valider le contexte, le périmètre et les objectifs de l’audit.
  • Présenter la démarche.
  • Etablir le planning général.
  • Identifier les interlocuteurs pour les étapes suivantes.

Démarche :

  • Echanges préalables avec les porteurs du projet.
  • Réunion de lancement.

Livrables :

  • Support de la réunion de lancement.
  • Compte-rendu de la réunion de lancement.

2. Revue documentaire

Objectifs :

  • Appréhender l’environnement
  • L’organisation.
  • Le mode de fonctionnement.

Prendre connaissance de l’existant :

  • L’infrastructure en place.
  • Les services rendus.

Démarche :

  • Etude de la documentation.

Livrable :

  • Note de synthèse.

3. Interviews

Objectifs :

  • Compléter la revue documentaire.
  • Identifier avec les interlocuteurs les éléments permettant de comprendre le fonctionnement, le niveau de criticité, de disponibilité, d'intégrité…

Démarche :

  • Approche de type interview.
  • Auditions d'une durée de 1 à 2 heures des key people.
  • Envoi d’un questionnaire au préalable pour préparer l’entretien.

Livrables :

  • Note de synthèse.

Prérequis :

  • Disponibilité des acteurs.
  • Sensibilisation des acteurs à l’audit.
  • Choix d’acteurs pertinents.

4. Consolidation

Objectifs :

  • Disposer d’une synthèse des interviews et de la revue documentaire permettant de produire une synthèse.

Démarche :

  • Rédiger un rapport de synthèse de la revue documentaire et des interviews.

Livrables :

  • Rapport de synthèse.

5. Restitution de l'audit

Objectif :

  • Exposer les résultats de l’audit.

Démarche :

  • Présenter, lors d'une réunion à l'ensemble des interlocuteurs, les résultats de l'audit.

Livrables :

  • Rapport final de l’audit.
  • Support de la réunion.
  • Compte-rendu de la réunion.

Prérequis :

  • Disponibilité des acteurs.

6. Restitution des préconisations (Option en fonction de vos attentes)

Objectifs :

  • En fonction des conclusions de l'audit, proposer des axes d'améliorations, de préconisations.

Démarche :

  • Présentation d'un schéma directeur reprenant les axes d’amélioration et un délai de mise en oeuvre sur 3 degrés :
    • A minima > amélioration par la mise en oeuvre de solution rapide (Quick Win).
    • Compromis > Solution proposant le meilleur compromis qualité prix (humain et/ou matériel).
    • Etat de l’art > Solution apportant un plus haut niveau de service qui dans un futur sera le standard .

Livrables :

  • Schéma directeur.
  • Support de réunion.
  • Compte-rendu de réunion.

Autres domaines de compétences :

Nous accompagnons des sociétés dans :

- La mise en oeuvre de norme et réglementations en lien avec le secteur d'activité : HDS, PCIDSS, Bâle III, RGPD...

- Des états des lieux : inventaires applicatif ou matériel.

- Mise en oeuvre de ressource de type cloud (PaaS, SaaS).

- Mise en oeuvre de solution de sécurité et protection contre les cyberattaques,

- Rédaction et test de plan de secours informatique …

Nos objectifs : vous permettre de sécuriser l’élément le plus important de votre système d’information : VOS DONNÉES.









En terme de prestations, cela se traduit par :

La prise en compte des nouvelles normes et réglementations (RGPD) avec un intervenant cértifié DPO par l'AFNOR.


L’analyse et le traitement de l’obsolescence de vos infrastructures métier et informatiques (applicatif et matériel).


La conformité des licences consommées et propopser des optimisations.


L’accompagnement de vos équipes informatiques dans une transition numérique.


Pilotage de vos appels d’offres et RFP (Request for Proposal), accompagnement dans la phase de négociation.


Analyse et optimisation de vos Plan de Reprise Informatique (PRI), Plan de Reprise d'Activité (PRA) ou de votre Plan de Continuité d'Activité (PCA).


Optimisation des différents processus en lien avec votre DSI : incident, problème, changement, mise en production...

Quelques prestations réalisées pour nos clients :

Rédaction d’un livre blanc sur la téléphonie pour une société de la grande distribution.

 

Audit d'une société traitant de la donnée de santé. L'objectif étant de s'assurer de la conformité HDS et de préconiser des solutions adéquates.

 

Inventaire applicatif, pour une société spécialisée dans le SAV. Proposition d'amélioration des services rendus en optimisant le budget ;

 

Pilotage d'un appel d'offres et mise en oeuvre d'une solution ITSM pour une société de la grande distribution.

 

Rédaction d'une stratégie d'hébergement pour un Opérateur d'Importance Vital (OIV).

 

Audit du département de la data pour une société dans le secteur du prêt-à-porter avec rédaction de préconisations.

 

Audit d'une solution System i (AS/400) dans le secteur de la grande distribution pour optimiser les performances et la sécurité.

 

Sensibilisation à la sécurité et réglementation associée à destination d'un groupe de professionnel de type avocat, notaire, huissier...

 

Sensibilisation au règlement général sur la protection des données (RGPD) pour des créateurs de société.

 

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